Aviso de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2026

Duerme Now es un servicio operado por su titular, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Colima, Colima, México (en adelante "nosotros" o "el Responsable"). Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Si te encuentras en la Unión Europea, este aviso también atiende los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).

1. Datos personales que recopilamos

a) Datos de la cuenta del padre, madre o tutor: correo electrónico, nombre (opcional), identificador de Google (solo si inicias sesión con Google) e identificador de cliente de Stripe (generado al suscribirte).

b) Datos del perfil del menor: nombre, edad, género (opcional), intereses, personajes favoritos, idioma preferido y fotografía de avatar (opcional). Estos datos son proporcionados voluntariamente por el padre, madre o tutor.

c) Datos de uso y contenido generado: cuentos creados (título, texto, resumen, tema, estado de ánimo, duración, idioma, voz seleccionada), archivos de audio generados, contexto del día proporcionado por el padre o tutor (máx. 200 caracteres) y preferencias de idioma de la sesión.

No recopilamos datos bancarios ni de tarjeta de crédito. Los pagos son procesados directamente por Stripe, Inc.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Generar cuentos personalizados para dormir mediante inteligencia artificial.
  • Generar audio narrado de los cuentos mediante síntesis de voz.
  • Procesar y gestionar pagos de suscripción.
  • Enviarte enlaces de acceso y notificaciones relacionadas con tu cuenta.

Finalidades secundarias (no necesarias para el Servicio):

  • Mejorar la calidad y funcionamiento del Servicio mediante análisis de uso agregado y anonimizado.

No utilizamos tus datos personales para publicidad dirigida, mercadotecnia de terceros ni elaboración de perfiles comerciales.

3. Datos de menores de edad

El Servicio está diseñado para que padres, madres o tutores legales creen perfiles de sus hijos. Los datos del perfil del menor (nombre, edad, género, intereses y personajes favoritos) se utilizan exclusivamente para personalizar los cuentos generados. Estos datos se transmiten a servicios de inteligencia artificial de terceros únicamente con este propósito. No vendemos, cedemos gratuitamente ni utilizamos los datos de menores para publicidad. El padre, madre o tutor es responsable de la exactitud de los datos que proporciona y de supervisar el uso del Servicio por parte del menor.

4. Transferencias de datos a terceros

Para operar el Servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores:

  • Anthropic, PBC (API de Claude, EE. UU.): recibe el nombre, edad, género, intereses, personajes favoritos y contexto del día del menor para generar el texto del cuento.
  • Google Cloud (Text-to-Speech API, EE. UU.): recibe el texto del cuento en formato SSML para generar el audio narrado.
  • Google LLC (OAuth, EE. UU.): si inicias sesión con Google, recibimos tu correo electrónico, nombre e identificador de Google.
  • Stripe, Inc. (EE. UU.): procesa los pagos de suscripción. Recibe tu correo electrónico y nombre para crear tu perfil de cliente en su plataforma.
  • DigitalOcean, LLC (EE. UU.): proveedor de infraestructura donde se alojan el servidor y la base de datos del Servicio.

Todas las transferencias se realizan bajo convenios de confidencialidad o términos de servicio que protegen tus datos, y son necesarias para cumplir la relación contractual contigo (art. 37, frac. I de la LFPDPPP). Dado que nuestros proveedores se ubican en los Estados Unidos, tus datos son transferidos internacionalmente. Al utilizar el Servicio, consientes expresamente estas transferencias.

5. Derechos ARCO (y derechos RGPD para usuarios en la UE)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Si te encuentras en la UE, también tienes derecho a la portabilidad de datos, a la limitación del tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a hola@duerme.now indicando:

  • Tu nombre completo y correo electrónico registrado en el Servicio.
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
  • Copia de una identificación oficial (solo para solicitudes de cancelación o acceso completo).

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (MX) / 30 días naturales (UE).

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales y los perfiles de menores asociados en un plazo máximo de 90 días naturales a partir de la recepción de tu solicitud, salvo que la ley exija su conservación por un periodo mayor.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de tokens de autenticación y acceso restringido a los datos personales al personal estrictamente necesario.

8. Modificaciones a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.

9. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad de tus datos, contáctanos en hola@duerme.now.